Nagesprek

Terugblikken, rekening en evaluatieformulier

Enkele weken na de uitvaart bellen we om een afspraak te maken voor een afsluitend gesprek.

We komen dan bij je langs om samen terug te blikken op de dag van de uitvaart en de dagen ervoor. We brengen dan ook  de rekening mee. We bespreken alles wat ter tafel komt rond de uitvaart. Dat kan ook de keuze van een urn of grafmonument zijn, het verstrooien van de as of de tekst voor het dankkaartje. We vragen of alles naar wens is gegaan en of u verbetersuggesties heeft. Zo blijven we steeds scherp en kritisch.

Bij vertrek laten we een evaluatieformulier achter met een aantal vragen over de kwaliteit van onze dienstverlening en het verzoek om een rapportcijfer. ​Nabestaanden waarderen ons met een gemiddeld rapportcijfer 9,3. Hun ervaringen kun je lezen op Eclips - Families vertellen.

Vrijblijvend meer informatie?

Cookie instellingen