Nagesprek

Nagesprek

Enkele weken na de uitvaart bellen we om een afspraak te maken voor een nagesprek. We komen dan bij u langs om de rekening te brengen en samen terug te blikken op de dag van de uitvaart en de dagen ervoor. We bespreken alles wat ter tafel komt rond de uitvaart. Dat kan de keuze van een urn of grafmonument zijn, het verstrooien van de as of de tekst voor het dankkaartje. We vragen of alles naar wens is gegaan en of u verbetersuggesties heeft. Zo blijven we steeds scherp en kritisch. Bij vertrek laten we een evaluatieformulier achter met een aantal vragen over de kwaliteit van onze dienstverlening en het verzoek om een rapportcijfer. ​Nabestaanden waardeerden ons in 2016 met een gemiddeld rapportcijfer 9,0.